Por qué tu programa de afiliación no genera dinero (+ cómo solucionarlo)

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El marketing de afiliación funciona. Estudios recientes lo demuestran:

• El marketing de afiliación impulsó 16% de todos los pedidos a través de Internet en Estados Unidos.
• Ocho de cada diez marcas tienen programas de afiliación.
• A escala mundial, el sector del marketing de afiliación tendrá un valor de $27.780 millones en 2027.

Son cifras impresionantes. Pero eso no quiere decir que el programa de afiliación de todas las empresas sea rentable.

Si dirige un negocio en línea (especialmente uno pequeño o mediano) y aún no ha visto resultados positivos de su programa de afiliación, esta guía en profundidad es para usted. Aquí, vamos a cubrir:

• Las principales razones por las que su programa de afiliados no está haciendo dinero.
• Estrategias y tácticas prácticas para solucionarlos desde el principio ahora.

Pero antes, aclaremos algunas cosas.

Algunas suposiciones sobre su negocio en línea

Este artículo se centra exclusivamente en los factores que afectan directamente al éxito de su programa de afiliación. Vamos a suponer que los fundamentos de su negocio están en orden, y no es por eso que su programa de afiliados no está haciendo dinero. Es decir:

1. Tiene productos y servicios de buena calidad: Ningún tipo de marketing puede vender con éxito productos y servicios mediocres. Asegúrese de que sus ofertas son lo suficientemente buenas antes de centrarse en impulsar las ventas a través de afiliados.
2. Tienes una buena reputación: A la gente le gusta leer las opiniones antes de comprar en Internet. Si tu reputación es mala o inexistente (es decir, si tu empresa no existe), dudarán en comprar. Construye una reputación online positiva para que tu programa de afiliación sea eficaz.
3. Su programa de afiliación no es relativamente nuevo: Los programas de afiliación pueden generar ingresos inmediatos para algunas empresas. Sin embargo, la mayoría tarda tiempo en ver resultados significativos. Por término medio, pueden pasar entre seis meses y un año antes de que el programa cobre impulso.
4. Estás utilizando el software adecuado: No se puede dirigir un programa de afiliación sin las herramientas adecuadas. (Esto es lo que debe buscar en un plugin de marketing de afiliación).

Sin más preámbulos, veamos:

5 razones por las que tu programa de afiliación no genera dinero (+ cómo solucionarlas)

Estas son las principales razones por las que su programa de afiliación no está ganando dinero:

1. Reclutar a los afiliados equivocados.
2. Incentivos y recompensas poco atractivos.
3. Seguimiento e informes ineficaces.
4. Formación y recursos inadecuados.
5. Mala promoción de su programa de afiliación.

Razón #1: Reclutamiento de afiliados equivocados

Esta es la principal razón que impide que la mayoría de los programas de afiliación consigan resultados significativos. Por mucho tiempo, dinero y esfuerzo que inviertas en tu programa, los afiliados de baja calidad no pueden generar ingresos significativos para tu negocio. 

Cómo captar a los afiliados adecuados

En lugar de aceptar afiliados de forma aleatoria, es necesario segmentar y dirigirse a afiliados que se ajusten a su negocio.

La mayoría de la gente piensa en encontrar un "nicho" a la hora de decidir qué vender e identificar a los clientes objetivo. El mismo principio se aplica a captación de afiliados. Busca afiliados que tengan:

• Utilizado sus productos y servicios: Sus clientes (satisfechos) son los mejores afiliados. Pídales y recompénselos por promocionar sus ofertas. Por supuesto, confiar sólo en los clientes anteriores puede ser poco realista, y ahí es donde las siguientes opciones resultan útiles.
• Experiencia demostrada: Busque expertos en su sector o sitios web, blogs, canales de YouTube, etc., que hayan creado directamente contenidos sobre temas directamente relacionados con su negocio. Esto les ayuda a ganarse la credibilidad de la gente.
• Un público comprometido: La calidad de su audiencia importa más que el tamaño. Aunque tener cientos de miles de seguidores está bien, el compromiso importa más. Sobre todo si se trata de una empresa pequeña o mediana o si su programa de afiliación es relativamente nuevo. 

Por ejemplo, Salud para mamásuna aplicación de bienestar holístico (y Afiliados al cupón usuario), define claramente a sus afiliados ideales como:

• Expertos en lactancia, doulas, matronas y cursos prenatales
• Fisios y Osteos
• Entrenadores personales
• Médicos
• Influenciadores / Sitios web sobre salud
• Empresas

Una vez que haya identificado a su socio afiliado ideal, puede filtrar las solicitudes que no se ajusten a sus necesidades.

Motivo #2: Incentivos y recompensas poco atractivos

Otra razón por la que su programa de afiliación no genera dinero es que sus incentivos no son lo suficientemente atractivos.

La razón por la que el marketing de afiliación es tan popular es que beneficia tanto a las empresas como a los socios afiliados. 

Incluso si tiene el mejor producto o servicio, si sus competidores ofrecen recompensas significativamente más altas, tendrá dificultades para encontrar afiliados de alta calidad que promocionen sus ofertas.

Cómo determinar el sistema de recompensas adecuado

Primer paso: Investiga los programas de afiliación de tus diez principales competidores y averigua sus tarifas y estructura de pagos. Normalmente lo encontrarás en sus páginas de registro de afiliados o registrándote en sus programas.

Segundo paso: Ajuste su premios para afiliados. Si su empresa es pequeña o mediana, puede que no tenga que alcanzar la tarifa de mercado (especialmente si se dirige a micro o nano afiliados). Sin embargo, sus tarifas deben ser lo suficientemente razonables como para convencer a los afiliados de alta calidad de que merece la pena unirse a su programa.

Tercer paso: Considere la posibilidad de ofrecer ventajas adicionales a las comisiones. Por ejemplo, puede ofrecer a los afiliados precios más bajos, envíos gratuitos y ventajas adicionales. 

Consejo profesional: Una vez fijadas las tarifas, muéstrelas claramente en registro de afiliados y páginas de destino.

Motivo #3: Informes y análisis ineficaces

Plugins de marketing de afiliación de primera categoría, como Afiliados al cupón, siga y comparta diversas métricas sobre el rendimiento de sus programas de afiliación.

Sin embargo, incluso con abundante analíticaSin embargo, muchos gestores de afiliación siguen cometiendo estos errores comunes y esa podría ser la razón por la que su programa de afiliación no está ganando dinero:

1. No revisan los datos: Es difícil saber el rendimiento de su programa si no se investigar los informes.
2. Analizar cada punto de datos: Es fantástico tener acceso a todos los datos sobre su programa de afiliación. Sin embargo, controlar constantemente cada métrica puede resultar abrumador.

Cómo realizar informes y análisis adecuados

Estos son los principales indicadores clave de rendimiento (KPI) que importan para la mayoría de los programas de afiliación:

1. Haga clic en tráfico: El número de clics que cada afiliado dirige a su sitio.
2. Conversiones: El número de compras de clientes referidos por cada afiliado. 
3. Tasa de conversión: El número de conversiones dividido por el número de visitas a la página.
4. Ganancia efectiva por clic (EEPC): El porcentaje de ingresos obtenidos por clic.
5. Valor medio de los pedidos: El importe medio que los clientes referidos gastan por transacción.

Una vez que haya identificado los KPI más críticos para su empresa, los siguientes pasos son:

1. Establezca la medida objetivo de éxito para cada KPI, es decir, los criterios de éxito: Por ejemplo, si sus afiliados dirigen mucho tráfico con una tasa de conversión de 1%, puede fijarse como objetivo una tasa de conversión de 3% para finales del año siguiente.
2. Ajuste su estrategia para centrarse en actividades que mejoren KPI específicos: Siguiendo con el ejemplo anterior, digamos que usted investigó los informes y determinó que un puñado de afiliados impulsó 60% de conversiones. Usted puede entonces:
   • Identifique los rasgos comunes que comparten esos afiliados y céntrese en captar más afiliados con características similares.
   • Estudie detenidamente el recorrido del comprador de los compradores que realizaron compras para identificar tendencias significativas.
   • Estudie detenidamente el recorrido del comprador de los compradores que no compraron para identificar y corregir las carencias.

Conclusión: Comprender las métricas que importan ayuda a identificar las acciones para impulsar los ingresos de su programa de afiliación.

Motivo #4: Formación y recursos inadecuados

La siguiente razón por la que su programa de afiliación no gana dinero es que sus socios no reciben el apoyo adecuado.

Por muy experimentado que sea un afiliado, sigue necesitando su opinión sobre la mejor forma de vender sus productos y servicios a su público. 

Cómo apoyar mejor a los socios afiliados

Póngase en el lugar de sus afiliados y pregúnteles: ¿qué recursos necesitaría alguien nuevo en mi programa de afiliación para tener éxito? 

Cree un portal de afiliación en su sitio web y añada la siguiente información. No hay necesidad de ponerse elegante aquí; esto puede ser una simple página con enlaces a estos detalles:

1. Los productos o servicios más vendidos y sus ventajas: Digamos que vendes cursos online; puedes compartir los aspectos más destacados de cada curso. Si vendes productos físicos, como muebles, puedes crear un videotutorial que muestre cómo montarlos.
2. Qué diferencia a su empresa de la competencia: No es necesario nombrar a competidores concretos. Añada algunos puntos destacados sobre lo que hace que su empresa sea única y por qué la gente debería plantearse comprar a su empresa. 
3. Rasgos clave de su cliente ideal: Incluya detalles fundamentales para ayudar a los afiliados a crear contenidos que se ajusten mejor a sus clientes objetivo.
4. Información vital sobre su programa de afiliación, como:
   • Cómo crear y compartir enlaces de afiliados y cupones personalizados.
   • Cómo navegar por su panel de afiliación.
   • Cómo utilizar creatividades de marketing y banners.
   • Directrices esenciales y términos y condiciones de su programa de afiliación.

Un consejo extra: Construya sólidas relaciones con los afiliados creando una dirección de correo electrónico específica para responder con rapidez a sus preguntas y comentarios.

Razón #5: Mala promoción de su programa de afiliación

Debe comercializar constantemente sus productos y servicios para llegar a los clientes. Lo mismo ocurre con su programa de afiliación.

Sin una promoción frecuente, le costará encontrar suficientes socios afiliados para llegar a nuevos públicos y ampliar su base de clientes.

Cómo comercializar eficazmente su programa de afiliación

1. En tus canales propios, puedes:
   • Vincule la página del programa de afiliación a los menús principal o de pie de página.
   • Muestre su programa de afiliación en todo su contenido.
   • Mencione y enlace la página del programa de afiliación en los correos electrónicos de los clientes.
   • Destaca tus perfiles en las redes sociales.
2. En canales externos, puedes anunciar tu programa en:
   • Grupos de Facebook (y otras redes sociales) dirigidos a sus afiliados ideales.
   • Publicaciones relacionadas con el sector.
   • Boletines electrónicos a los que se suscriben sus afiliados objetivo.

Éstas son las principales razones por las que su programa de afiliación no genera dinero

Si usted ha estado ejecutando un programa de afiliados durante algún tiempo y aún no ha visto resultados significativos, vale la pena echar un vistazo más profundo a por qué su programa de afiliados no está haciendo dinero y tomar medidas para mejorar.

He aquí una recapitulación de los principales factores que impiden que la mayoría de los programas de afiliación alcancen el éxito que hemos compartido anteriormente:

1. Reclutar a los afiliados equivocados.
2. Incentivos y recompensas poco atractivos.
3. Seguimiento e informes ineficaces.
4. Formación y recursos inadecuados.
5. Mala promoción de su programa de afiliación.

Ponga en práctica las recomendaciones anteriores para crear un programa de afiliación próspero para su negocio ¡empezando hoy mismo!

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Priyanka Okidi

Priyanka es redactora para WordPress y empresas de comercio electrónico. Le encanta desglosar ideas complejas en conceptos sencillos.