Este es un problema raro, probablemente debido a un conflicto jQuery en su sitio probablemente causado por otro plugin o su tema.

Por favor, intente lo siguiente:

• Actualizar el tema a la última versión.
• Actualización de todos los plugins a las últimas versiones.

Si esto no lo soluciona, intente una prueba de conflicto:

• Cambia temporalmente a un tema por defecto y comprueba si se soluciona.
• Desactiva temporalmente tus plugins uno a uno, y comprueba si con alguno de ellos desactivado se soluciona.

Si todo lo anterior falla, no dude en ponerse en contacto en busca de ayuda.

Alternativamente, puede ir a la pestaña "Depurar" en la configuración de su plugin, y luego desactivar la opción "Carga Ajax":