Cómo prevenir el abuso y el fraude de cupones en WooCommerce

Estos consejos y herramientas te ayudarán a detectar y prevenir el abuso de cupones de afiliados de WooCommerce en tu tienda online.

¿Buscas una forma de evitar que los afiliados hagan un mal uso de los códigos de cupón en tu tienda WooCommerce? Esta guía te cubre las espaldas.

Aquí hablaremos de ello:

• Qué significa el abuso de cupones de afiliados WooCommerce.
• Diferentes tipos de fraude de código de cupón de afiliado en WooCommerce.
• Consejos prácticos para evitar el abuso de cupones de afiliados de WooCommerce.
• Los mejores plugins que se encargan de gran parte del trabajo pesado de impedir que afiliados y clientes hagan un uso indebido de los códigos de cupón en su tienda de comercio electrónico.

Plugins mencionados en este post:

• Afiliados al cupón: Un potente plugin de programa de afiliados con toneladas de funciones antifraude incorporadas que se encargan automáticamente de la mayor parte del trabajo pesado de prevenir el abuso de cupones de afiliados de WooCommerce.
• Mejores restricciones de cupones: Un plugin fácil de usar que te permite establecer reglas y condiciones precisas que limitan quién, cuándo, cómo y con qué frecuencia se pueden utilizar los cupones en tu tienda WooCommerce.

Lo primero es lo primero, vamos a resumir lo que significa el abuso de cupones de afiliación y a descubrir las tácticas más comunes que emplean los estafadores para hacer un mal uso de los códigos de cupones en WooCommerce.

¿Qué es el abuso de cupones de afiliados en WooCommerce?

En WooCommerce, el abuso de cupones de afiliados es una forma de fraude que se produce cuando los afiliados explotan los códigos de cupones para ganar comisiones en las que no han influido realmente, a menudo manipulando tu sistema de cupones o secuestrando ventas legítimas.

Hay un impacto directo en sus beneficios cuando los afiliados abusan de los códigos de cupones en forma de inflados pagos a afiliadosuna visión distorsionada de su ROI del programa de afiliacióny, en algunos casos, devoluciones de cargos, pérdida de clientes e incluso daños a la reputación de su marca.

Tipos de abuso de cupones de afiliados de WooCommerce

Fraude de código de cupón de afiliado WooCommerce pueden presentarse en diversas formas y tamaños. Estas son las 4 tácticas más comunes a las que hay que prestar atención.

1. Autorremisiones
2. Relleno de galletas
3. Compras fraudulentas
4. Ofertas falsas

Autorremisiones

Probablemente la forma más flagrante de fraude de cupones de afiliados de WooCommerce, los autorreferidos ocurren cuando los afiliados pueden usar su propio enlace de referidos para hacer compras en tu tienda y luego obtener el descuento y embolsarse la comisión.

Lo hacen creando cuentas de cliente falsas en su sitio o utilizando los datos de sus amigos y familiares para hacer pedidos y luego repartirse la recompensa.

Relleno de galletas

Con el relleno de cookies, el afiliado crea un script que inyecta automáticamente su cookies de seguimiento en los navegadores de los usuarios que visitan su sitio web sin su conocimiento, incluso si el visitante de la web nunca hace clic en un enlace de afiliación real.

Las cookies suelen ser válidas durante unas semanas o meses. Así, cuando ese cliente visita más tarde tu tienda de forma independiente y realiza una compra, el afiliado obtiene el crédito y la consiguiente comisión.

Compras fraudulentas

Los afiliados fraudulentos pueden utilizar sus códigos de cupón y luego pagar sus compras con tarjetas virtuales desechables, tarjetas de crédito comprometidas o tarjetas de débito y crédito robadas para activar sus propios pagos de comisiones.

Los pedidos pueden parecer legítimos al principio, pero al cabo de unos días recibirá devoluciones o fallos en la entrega del producto. Y lo que es peor, si su programa de afiliación lo permite, el afiliado puede cobrar sus comisiones antes de que se produzca la devolución.

¿Cuál es el resultado? Pierdes el producto, pagas el reembolso, las comisiones de afiliación pagadas, más las comisiones de devolución del procesador de pagos.

Ofertas falsas

Los afiliados pueden crear "páginas de ofertas" falsas para atraer a los clientes que buscan cupones, aunque no haya ningún descuento o promoción real.

Para ello, publican entradas de blog optimizadas para búsquedas y páginas de destino que dicen proporcionar códigos de cupones para grandes descuentos - por ejemplo: "30% de descuento en su marca sólo hoy" o "Código promocional exclusivo", etc., cuando no hay ningún código promocional. estas ofertas existen. Por último, incrustan códigos caducados o falsos en sus enlaces de afiliación.

Algunos de estos anuncios se posicionan en Google o se reenvían a sitios de ofertas. Los clientes hacen clic para obtener el descuento falsamente anunciado y el afiliado se lleva el mérito de interceptar a clientes que ya tenían intención de comprar.

Cómo evitar el abuso de cupones de afiliación en WooCommerce

En este post, vamos a discutir cómo utilizar el configuración antifraude en Afiliados al cupónnuestro propio plugin de marketing de afiliación para evitar que los afiliados hagan un mal uso de los cupones en tu tienda WooCommerce.

¿Aún no utiliza Coupon Affiliates? Pruebe su gratis o pro versión para acabar ya con el abuso de los códigos de cupones de afiliación.

No te preocupes si utilizas un plugin diferente. Cada plugin de afiliados de primera deberían incluir funciones de prevención de fraudes, así que asegúrese de consultar la documentación del complemento para obtener más información.

Sigue leyendo para conocer siete consejos que te ayudarán a evitar el abuso de cupones de afiliación en WooCommerce.

1. Bloquear automáticamente las autorreferencias
2. Vetar a los solicitantes de programas de afiliación
3. Defina las condiciones de uso de los cupones en su contrato de afiliación
4. Bloquear cupones a afiliados específicos
5. Establecer límites y condiciones de uso de los cupones
6. Auditoría periódica de los informes de las filiales
7. Lista negra de reincidentes

Bloquear automáticamente las autorreferencias

Afiliados al cupón le permite impedir que los afiliados utilicen sus propios códigos de cupón para sus pedidos.

Una vez activada esta opción, el plugin comprueba automáticamente los datos del cliente al realizar el pago y bloquea la aplicación del código si es suyo.

Vetar a los solicitantes de programas de afiliación

Examine cuidadosamente a cada candidato antes de aceptarlo en su programa de afiliación.

Adapte su formulario de afiliación para recopilar detalles sobre el tipo de negocio de los solicitantes, su estrategia promocional, las plataformas que utilizan, etc.

A continuación, revise manualmente su sitio web, la calidad de sus contenidos y la relevancia de su audiencia antes de aprobarlos.

Entre las señales de alarma que hay que tener en cuenta se incluyen: la ausencia de presencia real en Internet, el uso de correos electrónicos desechables o la duplicación de información en varios solicitantes.

Utilice Cupones Afiliados para añadir campos relevantes a su formulario de registro de afiliados y asigne manualmente cupones únicos sólo a los usuarios aprobados.

Defina las condiciones de uso de los cupones en su contrato de afiliación

Exija a los afiliados que acepten un acuerdo que detalle su términos y condiciones del programa de afiliados durante el proceso de inscripción para garantizar que no puedan alegar ignorancia si infringen las normas.

Como mínimo, este acuerdo de afiliación debe describir claramente las normas y restricciones relativas a las autorreferencias, el uso compartido de códigos, los anuncios de búsqueda de pago de afiliados, los plazos de pago, los canales de promoción no autorizados y los tipos de tráfico prohibidos.

El contrato de afiliación también debe contener información sobre las posibles consecuencias a las que pueden enfrentarse los afiliados, como la pérdida de comisiones, la prohibición de abrir una cuenta o el seguimiento legal si incumplen las condiciones del acuerdo.

Bloquear cupones a un remitente específico dominios

Vincular cada cupón a un dominio de referencia puede poner fin al robo de cupones y al uso indebido por parte del público, de modo que sólo las ventas rastreadas a través de sus ajustes de enlace o atribución obtengan una comisión.

Para configurarlo, cree un cupón único por afiliado y, a continuación, active la opción "Seguimiento de enlaces directos", junto con la opción Sólo permite que se apliquen cupones de afiliación cuando están directamente vinculados por un dominio aprobado.

Esto protege contra escenarios en los que un cupón termina en un sitio público o extensión como Honey, pero el afiliado no tuvo nada que ver con la venta.

Establecer límites y condiciones de uso de los cupones

Imponga límites sobre quién puede utilizar los códigos de cupones de afiliación, con qué frecuencia y en qué condiciones.

Sin las restricciones adecuadas, dos o más afiliados pueden apilar códigos para dividir el crédito de comisiones o activar pagos dobles. Otro ejemplo es cuando los clientes existentes reutilizan cupones de afiliados para obtener descuentos en nuevas compras.

Los ajustes de Coupon Affiliates son útiles en ambas situaciones, ya que le permiten restringir el pago a un cupón por pedido y restringir el uso del cupón a los clientes que lo utilicen por primera vez.

Auditoría periódica de los informes de las filiales

Incluso si los defraudadores consiguen pasar desapercibidos de algún modo, la revisión periódica de los informes de rendimiento de su programa de afiliación puede ayudarle a detectarlos.

Afiliados al cupón recopila y proporciona información detallada sobre el rendimiento de su programa de afiliación, incluidos datos de pedidos por afiliado, información de clientes, direcciones IP y patrones de pedidos.

Esto es lo que hay que tener en cuenta al auditar los informes de rendimiento de los afiliados:

• Picos repentinos en el uso de un cupón.
• Órdenes agrupadas en plazos cortos con valores o patrones idénticos.
• Un alto volumen de nuevos usuarios sin fuente de tráfico de referencia.
• Nombres/correos electrónicos duplicados, o grupos de IP.

Lista negra de reincidentes

Algunos estafadores no se rinden. Utilizan correos electrónicos diferentes, rotan las IP a través de proxies o VPN y emplean otras tácticas para engañar a su sistema de cupones. Por eso hay que bloquearlos a nivel de tienda.

Puede utilizar la configuración "Lista negra de visitantes" de Coupon Affiliates para marcar direcciones IP específicas y evitar que se registren en su programa de afiliados o utilicen cupones de afiliados.

El ajuste "Lista negra de dominios" va un paso más allá para bloquear a los clientes referidos por dominios bloqueados para que no puedan aplicar códigos de cupón a sus compras.

Bonificación: Evitar el abuso de cupones y el fraude en WooCommerce

Ahora ya sabes cómo evitar que los afiliados hagan un mal uso de los códigos de cupón en WooCommerce. Pero, ¿qué pasa con la prevención del abuso de cupones de descuento "normales" en su tienda?

WooCommerce te permite crear y gestionar cupones bajo Marketing → Cuponesy ofrece algunas funciones de restricción incorporadas para limitar el uso indebido. Por ejemplo, puedes establecer restricciones de uso que controlen quién, qué, cómo y con qué frecuencia se puede utilizar un cupón.

Aunque los límites por defecto cubren casos de uso básicos, son bastante rudimentarios. Por ejemplo,

❌ Sin restricciones de IP ni de dispositivos para que los clientes puedan eludir los límites por usuario utilizando diferentes direcciones de correo electrónico o VPN.

❌ Sin límites basados en el historial de compras para bloquear las nuevas inscripciones que utilicen inmediatamente un código de descuento.

❌ Sin restricciones geográficas que limiten el uso de los cupones por clientes en una dirección concreta.

Ahí es donde entra en juego Better Coupon Restrictions. Amplía su control y le permite establecer condiciones detalladas que ajustan su estrategia de cupones y protegen su cuenta de resultados.

Mejores restricciones de cupones le permite añadir una gama precisa de reglas condicionales que imponen quién, cuándo, cómo y con qué frecuencia pueden utilizarse los cupones. Por ejemplo:

• Exija a los clientes que inicien sesión antes de aplicar un cupón.
• Permita que determinados usuarios -por ejemplo, clientes mayoristas o miembros VIP- utilicen un cupón.
• Establezca límites de uso en función del número de pedidos realizados por un cliente o del importe total gastado.
• Restringir el uso de cupones a clientes con una dirección específica.
• Especifique el número de veces que los clientes con una dirección de facturación o envío específica pueden utilizar un cupón.
• Restrinja el uso de cupones por parte de clientes referidos desde dominios específicos.
• Bloquee el uso de cupones por parte de clientes con una dirección IP específica.
• Limitar el uso de cupones en función de los metadatos del cliente o de las cookies almacenadas en su navegador.

Eche un vistazo a Mejores restricciones de cupones con su gratis o pro versiones de hoy.

Poner fin al abuso de los cupones de afiliación

Si no se controla, el fraude de cupones de afiliación puede mermar sus márgenes de beneficios y dañar la reputación de su marca.

La buena noticia es que los consejos compartidos en este post pueden ayudarte a descubrir y prevenir el abuso de cupones de afiliados en tu tienda.

Consigue los plugins mencionados en este post para cortar de raíz el fraude de cupones con facilidad:

• Afiliados al cupón: Un potente plugin de programa de afiliados con toneladas de funciones antifraude incorporadas que se encargan automáticamente de la mayor parte del trabajo pesado de prevenir el abuso de cupones de afiliados de WooCommerce.
• Mejores restricciones de cupones: Un plugin fácil de usar que te permite establecer reglas y condiciones precisas que limitan quién, cuándo, cómo y con qué frecuencia se pueden utilizar los cupones en tu tienda WooCommerce.

Priyanka Okidi

Priyanka es redactora para WordPress y empresas de comercio electrónico. Le encanta desglosar ideas complejas en conceptos sencillos.