Por qué fracasa su programa de afiliación (y cómo solucionarlo)

Escuche la versión audio de este artículo (AI).

Ningún programa de afiliación es perfecto. Incluso si su programa se asocia con miles de afiliados y genera millones en ingresos, lo más probable es que haya algo podrías hacerlo mejor.

Dicho esto, no todos los errores de marketing de afiliación son iguales; algunos son más costosos que otros y pueden significar el fin de su programa de afiliación.

Tanto si su programa de afiliación es nuevo y quiere evitar errores de novato fatales como si lleva un tiempo decente dirigiendo su programa de afiliación y aún no ha visto resultados significativosestamos aquí para ayudarle.

En este artículo, analizaremos las principales razones por las que los afiliados fracasan y ofreceremos estrategias ganadoras para solucionar los mayores errores de marketing de afiliación, de modo que pueda sacar el máximo partido a sus esfuerzos de marketing de afiliación.

Pero primero, asegurémonos de que los fundamentos de su negocio están en su sitio.

Fundamentos empresariales que respaldan su programa de afiliación

Para que un programa de afiliación tenga éxito, hay que tener en cuenta los aspectos básicos. Si estos fundamentos no están bien configurados, su programa de afiliación nunca despegará.

Así que, en primer lugar, ampliemos los fundamentos empresariales básicos que debe cumplir para reforzar su programa de afiliación.

• Calidad de los productos y servicios. El éxito de su programa de marketing de afiliación depende de la calidad de su oferta. Si sus productos y servicios son inferiores a los de sus competidores, tendrá dificultades para captar afiliados de calidad que los promocionen.
• Presencia y reputación en línea. ¿Qué aparece cuando la gente busca su empresa en Internet? Los estudios demuestran que los clientes suelen buscar marcas en Internet antes de decidirse a comprar. Del mismo modo, los afiliados buscarán su marca antes de unirse a su programa. Si encuentran un sitio web anticuado o mal diseñado, una presencia en línea limitada o comentarios negativos, los afiliados tendrán dificultades para recomendar con éxito sus productos o servicios a su público.
• Software de marketing de afiliación. Su herramienta del programa de afiliados es la columna vertebral de su programa de afiliación. Como mínimo, debería permitirle realizar un seguimiento sencillo de las ventas referidas, gestionar el pago de comisiones, proporcionar a los afiliados banners, enlaces y otros materiales promocionales, y acceder a los análisis. Además, debe ofrecer estas funciones en paneles de control fáciles de usar tanto para los administradores como para los afiliados. Es imposible que los afiliados hagan su trabajo y que usted gestione eficazmente su programa de afiliación sin la herramienta adecuada.

Una vez establecidos los fundamentos de su negocio, es hora de asegurarse de que su programa de afiliación está en orden. A continuación, exploraremos las razones comunes específicas del marketing de afiliación que pueden hacer fracasar su programa de afiliación.

6 razones comunes y costosas por las que los afiliados fracasan

El marketing de afiliación es una estrategia lucrativa para aumentar los ingresos de su negocio en Internet. Por desgracia, muchos gestores de programas cometen errores que pueden obstaculizar el éxito de sus afiliados.

Desglosemos estos errores comunes y analicemos estrategias para solucionarlos.

#1 Razón por la que fracasan los afiliados: Una estrategia de programa de afiliados ineficaz

Una estrategia bien pensada es fundamental porque los programas de afiliación de éxito no se materializan sin más. A menudo se requiere un plan de acción claro y detallado sobre cómo desea ejecutar su programa de afiliación.

Sin una estrategia adecuada, su programa carecerá de enfoque y dirección. ¿El resultado? Confusión, inacción y mucho esfuerzo desperdiciado.

Afortunadamente, es relativamente fácil corregirlo.

Cómo solucionar este error de marketing de afiliación

Empiece por definir objetivos claros para su programa de afiliados durante un periodo determinado, ya sea mensual, trimestral (recomendado), semestral o anual.

El objetivo último de todo programa de afiliación es impulsar las ventas. Sin embargo, para lograrlo, debe asignar las metas a objetivos específicos.

A continuación le presentamos algunas preguntas que debe plantearse acerca de sus productos, ofertas y canales de comercialización a la hora de elaborar su estrategia de marketing de afiliación:

• Productos: ¿Debe centrar sus esfuerzos promocionales en artículos concretos (por ejemplo, los más vendidos) o en todo su catálogo de productos?
• Ofertas: ¿Cuál es la mejor manera de diseñar campañas de marketing de afiliación? ¿Debería crear campañas en torno a nuevos lanzamientos, descuentos de temporada o favoritos de los clientes?
• Canales: ¿En qué canales es probable que los afiliados obtengan buenos resultados: correo electrónico, redes sociales, sitios especializados u otros? ¿En qué plataformas pasan la mayor parte del tiempo sus clientes objetivo? YouTubeInstagram, Pinterest, etc.

Las respuestas a estas preguntas informarán las decisiones posteriores sobre su programa.

Recuerde que la estrategia de su programa de afiliación no es inamovible. Revísela y actualícela periódicamente para asegurarse de que se ajusta a sus objetivos empresariales y a las necesidades cambiantes de sus afiliados.

#2 Razón por la que fracasan los afiliados: Trabajar con afiliados inadecuados

Muchos programas fracasan porque la mayoría de sus socios afiliados no encajan bien en su negocio.

Podrías crear una estrategia de marketing de afiliación asesina, ofrecer la mayor comisionesProporcionar una amplia formación a los afiliados y mucho más. Pero si sus afiliados no son los adecuados para su negocio, esos esfuerzos serán en vano.

Una inmersión profunda en captación de afiliados va mucho más allá del alcance de este artículo. Sin embargo, aquí tienes un rápido resumen de cómo encontrar afiliados de alta calidad para tu negocio online.

Cómo solucionar este error de marketing de afiliación

Algunos gestores de programas de afiliación tienden a dar prioridad a los afiliados con una gran audiencia. Sin embargo, la realidad es que el tamaño de la audiencia por sí solo no es suficiente.

En su lugar, un enfoque mucho mejor para encontrar afiliados de alta calidad es centrarse en personas con vínculos estrechos con su producto o industria. Por ejemplo:

• Clientes satisfechos: Los clientes satisfechos ya están familiarizados con su producto y es probable que sean excelentes defensores de su empresa.
• Expertos del sector: Las personas con experiencia profesional en su sector pueden aprovechar sus conocimientos y contactos para promocionar sus productos y servicios.
• Creadores de nichos: Piense en los nano o microinfluenciadores de su sector. Aunque no tengan experiencia profesional, son socios creíbles.

Lectura relacionada: Cómo captar afiliados.

#3 Razón por la que fracasan los afiliados: Recompensas y ventajas insuficientes

Ofrecer una comisión del 10% no es suficiente en la mayoría de los casos, sobre todo si sus productos tienen un precio medio de $50, por ejemplo.

Por muy bueno que sea su producto o servicio, su estructura de recompensas tiene que estar a la altura de sus competidores. Si sus porcentajes de comisión son demasiado bajos o las estructuras de niveles son difíciles de alcanzar, no encontrará afiliados de alta calidad interesados en promocionar sus ofertas.

Cómo solucionar este error de marketing de afiliación

Investigue los programas de afiliación de la competencia para conocer las comisiones y ventajas que ofrecen. (Puede encontrar esto fácilmente en su páginas de afiliación o uniéndose a sus programas).

A continuación, adapte las recompensas e incentivos de su programa en consecuencia. Tus tarifas no tienen por qué coincidir exactamente con las de ellos, sobre todo si te centras en nano o microafiliados, pero deberían ser razonablemente similares.

Otra táctica popular consiste en implantar niveles basados en el rendimiento que recompensen a los mejores con bonificaciones y comisiones más altas. Por ejemplo, puede ofrecer una comisión base de 10% con bonificaciones adicionales para los afiliados que superen determinados umbrales de ventas cada mes.

También puede recompensar a los afiliados con ventajas adicionales como descuentos, envíos gratuitos y mucho más.

#4 Razón por la que los afiliados fracasan: Condiciones de pago de comisiones poco atractivas

No basta con ofrecer buenas comisiones, sino que también hay que tener en cuenta la política de la empresa en materia de seguridad. pago de comisiones también importan.

Los plazos de pago largos, los métodos de pago restrictivos y los impagos pueden hacer que los socios pierdan la confianza en su programa de afiliación y desmotivarlos para que no promocionen sus ofertas.

Cómo solucionar este error de marketing de afiliación

De forma similar al ejercicio para calcular las comisiones, explore las políticas de pago de sus competidores y adapte la suya a ellas.

Si su programa acepta afiliados de todo el mundo, asegúrese de ofrecer diversos métodos de pago para dar cabida a los pagos a nivel mundial.

También es fundamental establecer procesos que permitan a los afiliados realizar los pagos a tiempo. Utilice software de marketing de afiliación como Afiliados al cupón que puede encargarse de la mayor parte del trabajo pesado -tareas como el seguimiento del rendimiento de los afiliados, el cálculo del pago de comisiones, la prevención del fraude, etc.- y presentarle los datos en un panel de control fácil de navegar.

Por ejemplo, Coupon Affiliates ofrece múltiples métodos de pago para que pueda elegir la opción que más le convenga, como:

• Pagos automáticos programados: Esto satisface las solicitudes de pago de afiliados basándose en sus criterios y umbrales definidos, sin necesidad de revisión manual.
  
• Pagos automáticos: Esto genera automáticamente solicitudes de pago, pero usted debe revisarlas y satisfacerlas manualmente.
  
• Pagos manuales: Esto le permite generar manualmente y cumplir con los pagos de comisiones de afiliados no pagados.
  

Sea cual sea el software para programas de afiliación que utilice, asegúrese de que le permite establecer procesos que se ajusten a su flujo de trabajo para que los pagos de comisiones se realicen a tiempo, siempre.

Por último, asegúrese de comunicar claramente los calendarios de pago y de resolver con prontitud cualquier problema relacionado con los pagos a medida que surjan.

#5 Razón por la que fracasan los afiliados: Formación y recursos inadecuados

Cada programa cuenta con afiliados que se encuentran en distintas fases de su trayectoria en el marketing de afiliación. Como resultado, sus conocimientos y habilidades para promocionar tus ofertas varían mucho.

Algunos afiliados pueden configurar su cuenta, promocionar productos e interpretar su rendimiento sin necesidad de ayuda. Sin embargo, a otros les costará generar enlaces de afiliados, creación de contenidosutilizando creativos de marketingo la comprensión de las políticas de su programa de afiliación, o cualquier otra cosa.

Sea cual sea la categoría de sus afiliados, asegúrese de proporcionarles el apoyo adecuado.

Cómo solucionar este error de marketing de afiliación

Cree un portal de afiliados con la formación y los recursos que los afiliados necesitan para tener éxito. No te preocupes por ponerte elegante; tu portal de afiliados no tiene por qué ser una base de conocimientos en toda regla.

Bastará con una modesta página que enlace con la información necesaria, siempre y cuando cubra la información necesaria, como por ejemplo:

• Productos populares o más vendidos.
• Rasgos vitales de sus clientes objetivo ideales.
• Información crucial sobre su programa de afiliación, incluyendo cómo crear enlaces y códigos de afiliación, pasos para crear y compartir enlaces de afiliación personalizados y cuponesCómo navegar por el panel de afiliación, directrices de afiliación, términos y condiciones importantes, etc.

También es una buena práctica establecer una dirección de correo electrónico o una plataforma específica en la que los afiliados puedan ponerse en contacto con usted si tienen preguntas o dudas, para que pueda resolverlas rápidamente.

A medida que su programa crezca, también puede enviar regularmente boletines de afiliación con actualizaciones sobre próximos lanzamientos de productos, consejos promocionales e historias de éxito de otros afiliados.

#6 Razón por la que fracasan los afiliados: seguimiento e informes ineficaces

¿Ha oído alguna vez el dicho "lo que se mide se gestiona"? El mismo principio se aplica al marketing de afiliación.

Los indicadores clave de rendimiento (también llamados KPI) son información sobre lo que funciona y lo que no funciona en su programa de afiliación.

La buena noticia es que la mayoría de las herramientas de gestión de programas de afiliación de primera categoría ofrecen sólidas seguimiento y análisis. Sin embargo, a menos que sea un experto, puede ser difícil examinar los informes y averigua qué métricas de marketing de afiliación son las más importantes para tu negocio online.

Cómo solucionar este error de marketing de afiliación

En lugar de atascarse con todos los KPI de marketing de afiliaciónSeleccione algunas métricas cruciales en las que centrarse.

Una guía detallada de los KPI del marketing de afiliación queda fuera del alcance de este artículo. Sin embargo, aquí tienes una visión general de los KPI que son cruciales para la mayoría de las empresas:

• Ingresos por ventas de afiliados
• Tasa de conversión
• Valor medio de pedido (VMP)
• Porcentaje de clics (CTR)
• Valor de vida del cliente (VVC)
• Número de nuevos clientes
• Tasa de anulación/devolución de ventas
• Ganancias por clic de los afiliados (EPC)
• Comisión pagada

Consejo profesional: Controlar nueve parámetros de su programa de afiliación puede resultar complicado. Céntrate en mejorar una o tres métricas cada vez para poder dirigir mejor tus esfuerzos.

¿Está listo para corregir sus errores de marketing de afiliación?

Como se ha indicado anteriormente, a continuación se resumen los principales errores que deben evitarse para garantizar que su programa de marketing de afiliación obtenga resultados significativos:

• Una estrategia de programa de afiliación ineficaz
• Trabajar con afiliados inadecuados
• Recompensas y ventajas insuficientes
• Condiciones de pago de comisiones poco atractivas
• Formación y recursos inadecuados
• Seguimiento e informes ineficaces

Aplique las recomendaciones anteriores para crear un programa de afiliación floreciente para su negocio en línea, ¡empezando hoy mismo!

PS: ¿Aún no ha creado su programa de afiliación? Utilizado por más de 5.800 sitios web, incluidas tiendas de comercio electrónico, sitios de aprendizaje electrónico, sitios de afiliación, etc, Coupon Affiliates es el plugin perfecto para crear un programa de afiliados que realmente genere dinero. Echa un vistazo a la versión gratuita u obtener el versión premium (con 7 días de prueba gratuita).

Priyanka Okidi

Priyanka es redactora para WordPress y empresas de comercio electrónico. Le encanta desglosar ideas complejas en conceptos sencillos.