Comment prévenir l'abus et la fraude de coupons dans WooCommerce

Ces conseils et outils vous aideront à repérer et à prévenir les abus de coupons d'affiliation WooCommerce dans votre boutique en ligne.

Vous cherchez un moyen d'empêcher les affiliés d'abuser des codes de réduction dans votre boutique WooCommerce ? Ce guide est là pour vous aider.

Nous en discuterons ici :

• Ce que signifie l'abus de coupon d'affiliation WooCommerce.
• Différents types de fraude sur les codes de coupon d'affiliation dans WooCommerce.
• Conseils pratiques pour éviter l'abus des coupons d'affiliation WooCommerce.
• Les meilleurs plugins pour empêcher les affiliés et les clients d'utiliser abusivement les codes de réduction dans votre boutique de commerce électronique.

Plugins mentionnés dans cet article :

• Coupons affiliés: Un puissant plugin de programme d'affiliation avec des tonnes de fonctionnalités anti-fraude intégrées qui gèrent automatiquement la plupart des tâches lourdes de prévention des abus de coupons d'affiliation WooCommerce.
• Meilleures restrictions pour les coupons: Un plugin simple d'utilisation qui vous permet de définir des règles et des conditions précises qui limitent qui, quand, comment et combien de fois les coupons peuvent être utilisés dans votre boutique WooCommerce.

Tout d'abord, décrivons ce qu'est l'abus de coupon affilié et découvrons les tactiques courantes employées par les fraudeurs pour abuser des codes de coupon dans WooCommerce.

Qu'est-ce que l'abus de coupon d'affiliation dans WooCommerce ?

Dans WooCommerce, l'abus de coupon d'affilié est une forme de fraude qui se produit lorsque les affiliés exploitent les codes de coupon pour gagner des commissions qu'ils n'ont pas réellement influencées - souvent en manipulant votre système de coupon ou en détournant des ventes légitimes.

L'abus de codes de coupon par les affiliés a un impact direct sur vos bénéfices, sous la forme d'un gonflement des prix. paiements des affiliésune vision déformée de votre le retour sur investissement du programme d'affiliationDans certains cas, il s'agit d'un retour sur investissement, d'une perte de clientèle, voire d'une atteinte à la réputation de votre marque.

Types d'abus de coupons d'affiliation WooCommerce

Fraude au code coupon d'affiliation WooCommerce peuvent se présenter sous différentes formes et tailles. Voici les quatre tactiques les plus courantes à surveiller.

1. Auto-saisine
2. Farce de biscuits
3. Achats frauduleux
4. Fausses annonces

Auto-saisine

Probablement la forme la plus flagrante de fraude de coupon d'affiliation WooCommerce, les auto-références se produisent lorsque les affiliés peuvent utiliser leur propre lien de référence pour faire des achats dans votre magasin, puis obtenir la réduction et empocher la commission.

Pour ce faire, ils créent de faux comptes clients sur votre site ou utilisent les coordonnées de leurs amis et des membres de leur famille pour passer des commandes et se partager ensuite la récompense.

Farce de biscuits

Avec le cookie stuffing, l'affilié crée un script qui injecte automatiquement sa cookies de suivi dans les navigateurs des utilisateurs qui visitent leur site web à leur insu - même si le visiteur web ne clique jamais sur un lien d'affiliation réel.

Les cookies sont généralement valables pendant quelques semaines ou quelques mois. Ainsi, lorsque ce client visite ensuite votre magasin de manière indépendante et effectue un achat, l'affilié reçoit le crédit et la commission qui s'ensuit.

Achats frauduleux

Les affiliés frauduleux peuvent utiliser leurs codes de coupon et régler leurs achats à l'aide de cartes virtuelles jetables, de cartes de crédit compromises ou de cartes de débit et de crédit volées afin de déclencher le versement de leurs propres commissions.

Les commandes peuvent sembler légitimes au début, mais quelques jours plus tard, vous obtiendrez des remboursements ou des défauts de livraison des produits. Pire encore, si votre programme d'affiliation le permet, l'affilié peut encaisser des commissions avant que la fenêtre de remboursement ou de refacturation n'apparaisse.

Le résultat ? Vous perdez le produit, vous payez le remboursement, les commissions d'affiliation versées, ainsi que les frais de rétrofacturation du processeur de paiement.

Fausses annonces

Les affiliés peuvent créer de fausses "pages d'offres" pour attirer les clients à la recherche de coupons - même s'il n'y a pas de véritable réduction ou promotion en cours.

Pour ce faire, ils publient des articles de blog optimisés pour les recherches et des pages d'atterrissage qui prétendent fournir des codes de réduction pour de fortes réductions - Pensez à "30% Off YourBrand Today Only" ou "Exclusive Promo Code", etc. de tels accords existent. Enfin, ils intègrent des codes périmés ou fabriqués dans leurs liens d'affiliation.

Certaines de ces annonces sont classées dans Google ou reprises sur des sites d'affaires. Les clients cliquent alors pour obtenir la réduction faussement annoncée et l'affilié est crédité pour avoir intercepté des clients qui avaient déjà l'intention d'acheter.

Comment prévenir l'abus des coupons d'affiliation WooCommerce

Dans ce billet, nous verrons comment utiliser les fonctions intégrées de paramètres anti-fraude à l'intérieur Coupons affiliésWooCommerce, notre propre plugin de marketing d'affiliation pour empêcher les affiliés d'abuser des coupons dans votre boutique WooCommerce.

Vous n'utilisez pas encore Coupon Affiliates ? Essayez son gratuit ou pro pour mettre un terme à l'abus de codes de coupon d'affiliation.

Ne vous inquiétez pas si vous utilisez un autre plugin. Chaque plugin d'affiliation de premier ordre devraient intégrer des fonctions de prévention de la fraude. Veillez donc à consulter la documentation de votre plugin pour plus de détails.

Vous trouverez ci-dessous sept conseils qui vous aideront à prévenir l'abus de coupons d'affiliation dans WooCommerce.

1. Bloquer automatiquement l'autoréférence
2. Vérifier les candidats au programme d'affiliation
3. Définir les conditions d'utilisation des coupons dans votre contrat d'affiliation
4. Verrouiller les coupons pour des affiliés spécifiques
5. Fixer des limites et des conditions d'utilisation des coupons
6. Contrôler régulièrement les rapports des affiliés
7. Liste noire des récidivistes

Bloquer automatiquement l'autoréférence

Coupons affiliés vous permet d'empêcher les affiliés d'utiliser leurs propres codes de réduction pour leurs commandes.

Une fois ce paramètre activé, le plugin vérifie automatiquement les coordonnées du client lors du paiement et bloque l'application du code s'il s'agit du sien.

Vérifier les candidats au programme d'affiliation

Examinez soigneusement chaque candidat avant de l'accepter dans votre programme d'affiliation.

Adaptez votre formulaire d'inscription pour les affiliés pour recueillir des informations sur le type d'entreprise des candidats, leur stratégie de promotion, les plateformes qu'ils utilisent, etc.

Examinez ensuite manuellement leur site, la qualité de leur contenu et la pertinence de leur audience avant de les approuver.

Parmi les signaux d'alerte à surveiller, citons : l'absence d'une véritable présence sur le web, l'utilisation d'adresses électroniques jetables ou la duplication d'informations sur plusieurs candidats.

Utilisez Coupon Affiliates pour ajouter des champs pertinents à votre formulaire d'inscription d'affilié et attribuer manuellement des coupons uniques uniquement aux utilisateurs approuvés.

Définir les conditions d'utilisation des coupons dans votre contrat d'affiliation

Exiger des affiliés qu'ils acceptent un accord qui détaille votre conditions du programme d'affiliation au cours du processus d'enregistrement afin de s'assurer qu'ils ne peuvent pas invoquer l'ignorance s'ils enfreignent les règles.

Au minimum, ce contrat d'affiliation doit énoncer clairement les règles et les restrictions relatives à l'auto-référencement, au partage de code, aux annonces de recherche payées par l'affilié, aux délais de paiement, aux canaux de promotion non autorisés et aux types de trafic interdits.

Le contrat d'affiliation doit également contenir des informations sur les conséquences potentielles auxquelles les affiliés peuvent être confrontés, telles que la confiscation des commissions, l'interdiction de compte ou un suivi juridique s'ils enfreignent les termes de l'accord.

Verrouiller les coupons pour un référent spécifique domaines

Le fait de lier chaque coupon à un domaine de référence peut mettre un terme au vol de coupons et à l'utilisation abusive par le public - ainsi, seules les ventes suivies via leur lien ou leurs paramètres d'attribution donnent lieu à une commission.

Pour ce faire, créez un coupon unique par affilié, puis activez la fonction "Suivi des liens directs"ainsi que l'option : N'autoriser l'application de coupons d'affiliation que lorsqu'ils sont directement liés à un domaine approuvé.

Cela permet d'éviter les scénarios dans lesquels un coupon se retrouve sur un site public ou une extension comme Honey, alors que l'affilié n'a rien à voir avec la vente.

Fixer des limites et des conditions d'utilisation des coupons

Limitez l'utilisation des codes de coupon d'affiliation, leur fréquence d'utilisation et les conditions dans lesquelles ils sont utilisés.

En l'absence de restrictions appropriées, deux affiliés ou plus peuvent empiler des codes pour diviser les crédits de commission ou déclencher des doubles paiements. Un autre exemple est celui des clients existants qui réutilisent les coupons des affiliés pour obtenir des réductions sur leurs nouveaux achats.

Les paramètres de Coupon Affiliates sont pratiques dans les deux cas, car ils vous permettent de limiter le passage en caisse à un seul coupon par commande et de restreindre l'utilisation des coupons aux nouveaux clients.

Contrôler régulièrement les rapports des affiliés

Même si les fraudeurs parviennent à passer inaperçus, l'examen régulier des rapports de performance de votre programme d'affiliation peut vous aider à les détecter.

Coupons affiliés recueille et fournit des informations détaillées sur les performances de votre programme d'affiliation, y compris les données de commande par affilié, les informations sur les clients, les adresses IP et les modèles de commande.

Voici ce qu'il faut surveiller lors de l'audit des rapports de performance des affiliés :

• Pics soudains d'utilisation d'un coupon.
• Ordres regroupés sur des périodes courtes et présentant des valeurs ou des schémas identiques.
• Un volume important de nouveaux utilisateurs sans source de trafic de référence.
• Noms/emails en double, ou groupes d'adresses IP.

Liste noire des récidivistes

Certains fraudeurs ne s'arrêtent tout simplement pas. Ils utilisent différents courriels, changent d'adresse IP par le biais de proxys ou de VPN et emploient d'autres tactiques pour tromper votre système de bons de réduction. Vous devez donc les bloquer au niveau du magasin.

Vous pouvez utiliser le paramètre "Liste noire des visiteurs" de Coupon Affiliates pour marquer des adresses IP spécifiques afin de les empêcher de s'inscrire à votre programme d'affiliation ou d'utiliser des coupons d'affiliation.

Le paramètre "Liste noire des domaines" va encore plus loin en empêchant les clients référencés par des domaines bloqués d'appliquer des codes de réduction à leurs achats.

Bonus : Prévenir l'abus et la fraude des coupons dans WooCommerce

Vous savez maintenant comment empêcher les affiliés d'abuser des codes de réduction dans WooCommerce. Mais qu'en est-il de la prévention de l'abus de coupons de réduction "normaux" dans votre boutique ?

WooCommerce vous permet de créer et de gérer des coupons sous Marketing → CouponsLe site propose également des fonctions de restriction intégrées afin de limiter les abus. Par exemple, vous pouvez définir des restrictions d'utilisation qui contrôlent qui, quoi, comment et combien de fois un coupon peut être utilisé.

Même si les limites par défaut couvrent des cas d'utilisation de base, elles sont plutôt rudimentaires. Par exemple,

❌ Pas de restriction d'IP ou d'appareil afin que les clients puissent contourner les limites par utilisateur en utilisant des adresses électroniques ou des réseaux privés virtuels (VPN) différents.

❌ Pas de limites basées sur l'historique des achats pour bloquer les nouveaux inscrits qui utilisent immédiatement un code de réduction.

❌ Pas de restrictions géographiques pour limiter l'utilisation des coupons par les clients d'une adresse donnée.

C'est là qu'intervient Better Coupon Restrictions. Il élargit votre contrôle et vous permet de définir des conditions détaillées qui renforcent votre stratégie en matière de coupons et protègent vos résultats.

Meilleures restrictions pour les coupons vous permet d'ajouter une gamme précise de règles conditionnelles qui déterminent qui, quand, comment et combien de fois les coupons peuvent être utilisés. Vous pouvez par exemple

• Exiger que les clients soient connectés avant d'appliquer un coupon.
• N'autorisez que des rôles d'utilisateurs spécifiques - par exemple : clients en gros, membres VIP - à utiliser un coupon.
• Fixez des limites d'utilisation en fonction du nombre de commandes passées par un client ou du montant total dépensé.
• Limiter l'utilisation des coupons aux clients ayant une adresse spécifique.
• Indiquez le nombre de fois que les clients ayant une adresse de facturation ou de livraison spécifique peuvent utiliser un coupon.
• Limiter l'utilisation des coupons aux clients référencés par des domaines spécifiques.
• Bloquer l'utilisation de coupons par des clients ayant une adresse IP spécifique.
• Limiter l'utilisation des coupons en fonction des métadonnées du client ou des cookies stockés dans son navigateur.

Consultez Better Coupon Restrictions avec son gratuit ou pro aujourd'hui.

Mettre un terme à l'abus de coupons d'affiliation

Si elle n'est pas contrôlée, la fraude aux coupons d'affiliation peut réduire vos marges bénéficiaires et nuire à la réputation de votre marque.

La bonne nouvelle, c'est que les conseils présentés dans cet article peuvent vous aider à découvrir et à prévenir les abus de coupons d'affiliation dans votre magasin.

Obtenez les plugins mentionnés dans cet article pour tuer dans l'œuf la fraude aux coupons en toute simplicité :

• Coupons affiliés: Un puissant plugin de programme d'affiliation avec des tonnes de fonctionnalités anti-fraude intégrées qui gèrent automatiquement la plupart des tâches lourdes de prévention des abus de coupons d'affiliation WooCommerce.
• Meilleures restrictions pour les coupons: Un plugin simple d'utilisation qui vous permet de définir des règles et des conditions précises qui limitent qui, quand, comment et combien de fois les coupons peuvent être utilisés dans votre boutique WooCommerce.

Priyanka Okidi

Priyanka est rédactrice pour WordPress et les entreprises de commerce électronique. Elle aime décomposer des idées complexes en concepts simples.