Onboarding und Schulung von Partnern: Alles, was Sie wissen müssen

Sobald Sie Partner in Ihr Programm aufgenommen haben, besteht der nächste Schritt darin, sie mit dem Wissen und den Werkzeugen auszustatten, die sie benötigen, um Ihre Angebote effektiv zu bewerben. Partner-Onboarding. In diesem Leitfaden erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen, um Affiliates erfolgreich in Ihr Programm einzubinden.

Gute Affiliate-Partner können sich zu Markenbotschaftern, Markenevangelisten oder sogar zu Mitarbeitern entwickeln. Das passiert aber nur, wenn sie sich von Beginn der Partnerschaft an wertgeschätzt fühlen.

Eintreten: Onboarding der Partner.

Programme mit einer soliden Onboarding-Strategie zeichnen sich durch ein höheres Engagement der Affiliates aus und bringen langfristig mehr Umsatz als Programme ohne diese Strategie.

In diesem Beitrag erfahren Sie alles, was Sie über das Onboarding von Affiliates wissen müssen. Sie erfahren, was es bedeutet, welche Vorteile das richtige Onboarding von Affiliates mit sich bringt und erhalten einen Leitfaden für die Entwicklung einer erfolgreichen Onboarding-Strategie für Affiliates.

In diesem Leitfaden erwähnte Tools:

• Coupon-Affiliates: Ein leistungsstarkes Plugin für das Partnerprogramm, mit dem Sie verschiedene Aspekte des Partner-Onboarding automatisieren können, um die Bandbreite Ihres Teams zu entlasten. Sie können den Versand von Willkommens-E-Mails mit dem Partner-Starterkit, die automatische Erstellung einzigartiger Coupons für genehmigte Partner, den sofortigen Zugang zu ihrem speziellen Portal nach der Genehmigung und andere Aufgaben automatisieren. Kostenlos und Prämie Versionen verfügbar.

Dann fangen wir mal an.

Was ist Affiliate Onboarding?

Das Onboarding von Affiliates ist der Prozess der Einführung neuer Affiliates in Ihr Programm und die Ausstattung mit allem, was sie benötigen, um Ihre Produkte effektiv zu bewerben.

Ein guter Onboarding-Prozess für Partner umfasst in der Regel Folgendes:

• Aufnahme von zugelassenen Partnerorganisationen in Ihr Programm.
• Überprüfen, ob jeder Partner die Programmrichtlinien unterzeichnet hat Bedingungen und Konditionen Vertrag mit detaillierten Angaben zu Provisionsstrukturen, Cookie-Laufzeiten, Zahlungsbedingungen und anderen wichtigen Informationen.
• Ermöglichung des Zugriffs auf Schulungsressourcen (schriftliche, Audio- oder Videoinhalte), die erforderlich sind, um die Partner mit Ihren Angeboten vertraut zu machen.
• Orientierung der Mitgliedsorganisationen an Ihrem Werkzeug des Partnerprogramms.
• Aufbau einer direkten Kommunikation mit den Partnern über E-Mail, Webinare und andere Kanäle.

Warum in das Onboarding von Partnern investieren?

Affiliates haben nicht so viele Informationen über Ihr Produkt, Ihr Unternehmen und Ihre Branche wie Sie. Die Einrichtung eines soliden Onboarding-Prozesses zeigt, dass Ihr Unternehmen an einer langfristigen Partnerschaft mit ihnen interessiert ist, und stellt sie auf Erfolg ein.

Hier sind die 3 wichtigsten Vorteile einer Investition in das Onboarding von Partnern.

Kürzere Zeit bis zum ersten Verkauf

Partner, die Ihre Produkte, Tools und Erwartungen vom ersten Tag an verstehen, beginnen schneller und effektiver zu werben. Im Vergleich dazu braucht jemand, der alles alleine herausfinden muss, vielleicht Wochen oder fängt gar nicht erst an.

Mehr auf die Marke abgestimmte Werbeaktionen

Durch ein ordnungsgemäßes Onboarding werden die Partner darin geschult, sich an Ihr Wertversprechen, Ihre Marketingansätze und Ihre Markensprache anzupassen, damit sie authentische, zielgerichtete Werbeinhalte erstellen können. Dadurch sinkt die Wahrscheinlichkeit, dass sie markenfremde Inhalte erstellen, veraltete Botschaften verwenden oder, schlimmer noch, gegen die Richtlinien Ihrer Marke verstoßen und Ihre Zielkunden verprellen.

Geringere Abwanderung von Affiliates

Zeigen Sie Ihren Partnern, dass Sie von Anfang an in ihren Erfolg investiert haben. BeziehungWenn Sie beispielsweise Zugang zu soliden Schulungsressourcen gewähren, persönliche Tipps weitergeben oder eine direkte Kommunikation mit jemandem aus Ihrem Team herstellen, ist es wahrscheinlicher, dass sie langfristig bei Ihrem Programm bleiben.

Unterm Strich: Wenn Sie Partner wollen, die tatsächlich etwas bewirken, konzentrieren Sie sich nicht nur auf sie zu rekrutierenInvestieren Sie in das Onboarding.

Wie Sie Partner in Ihr Programm einbinden

Sie möchten ein solides Onboarding-System für Partner einrichten? Hier finden Sie den Plan, wie Sie Ihre Partner in Ihrem Programm willkommen heißen und sie auf den neuesten Stand bringen, damit sie im Handumdrehen Kunden werben können.

Bereitstellung eines Partner-Starterpakets

Ein gut durchdachtes Affiliate-Starterpaket, das über E-Mail kann dazu beitragen, die Beteiligung der Partner an Ihrem Programm zu fördern. Dies ist Ihr erster Berührungspunkt mit den Partnern, nachdem Sie sie in Ihr Programm aufgenommen haben, und er gibt den Ton für Ihre gesamte Partnerschaft an.

Um einen positiven und professionellen ersten Eindruck zu hinterlassen, sollte Ihr Partner-Startpaket diese Komponenten enthalten:

• Die Willkommens-E-Mail sollte Bestätigen Sie dem Partner die Aufnahme in Ihr Programm, erläutern Sie, was ihn als Nächstes erwartet, und stellen Sie direkte Links zum Partner-Dashboard und anderen Ressourcen bereit, die er für den Einstieg benötigt.
• Ein Link zu den Vertragsbedingungen Ihres Partnerprogramms die Einzelheiten ZahlungspläneProvisionsprozentsätze, Cookie-Dauer, eingeschränkte Werbemethoden (z. B. Bieten auf markenbezogene Schlüsselwörter), Inhaltsrichtlinien und andere wichtige Informationen. Dadurch wird von Anfang an klar, was erlaubt ist und was nicht.
• Eine Schnellstart-Anleitung oder ein Video. Ein kurzer schriftlicher Leitfaden oder ein Video, das die Partner bei der Anmeldung, beim Zugriff auf das Partner-Dashboard und bei der Verwendung Ihrer Partner-Software unterstützt, kann Ihrem Team viele Stunden an Support-Anfragen ersparen und den Partnern helfen, schneller loszulegen.
• Erfolgsgeschichten. Stellen Sie Fallstudien, eine Auszugsdatei mit erfolgreichen E-Mails oder Posts oder Kampagnenbeispiele zur Verfügung, die zeigen, wie bestehende Partner mit Ihrem Programm erfolgreich waren. So können Sie Ihre Partner für Ihr Programm begeistern und sie motivieren, Ergebnisse zu erzielen.

Anmerkung: Achten Sie darauf, Ihr Partner-Startpaket kurz zu halten, um die Partner nicht zu überfordern. Es sollte überschaubar sein, einen Überblick über wichtige Informationen enthalten und ggf. auf weiterführende Inhalte verweisen.

Ausführliche Schulungsressourcen bereitstellen

Selbst die erfahrensten Affiliate-Vermarkter brauchen eine Anleitung, um Ihre Angebote richtig zu bewerben. Die Einrichtung eines ausführlichen Ressourcenzentrums kann dazu beitragen, die Lernkurve für Affiliates zu verkürzen, damit sie Ihr Produkt und Ihre Zielgruppe verstehen und schneller mit der Förderung von Konversionen beginnen können.

Ihre Affiliate-Ressourcen-Hub muss nicht schick sein. Es kann eine einfache Zielseite die auf Informationen verweist, die in einem zentralen, leicht zugänglichen Google Drive-Ordner, auf der Notion-Seite oder im Backend Ihrer Partnerplattform gespeichert sind.

Alternativ können Sie auch eine benutzerdefinierte Registerkarte/Abschnitt auf dem Partner-Dashboard mit Ihrem Schulungszentrum.

Zumindest sollten Sie die folgenden Punkte in Ihr Schulungszentrum für Partner aufnehmen:

• Produktschulung die Ihre Bestseller hervorhebt, ihre Hauptmerkmale erläutert und Alleinstellungsmerkmale und -aspekte nennt.
• Richtlinien für die Markensprache und das Messaging. Geben Sie Richtlinien für den Tonfall, zu vermeidende Wörter, die Grundpfeiler der Nachrichtenübermittlung und Beispiele für leistungsstarke Inhalte weiter, damit die Mitglieder wissen, wie "gut" aussieht.
• Detaillierte Anleitungen zur Affiliate-Marketing-Software. Zeichnen Sie kurze Videos auf, die zeigen, wie man das Partner-Dashboard navigiert und nutzt. Behandeln Sie Aktionen wie Generierung benutzerdefinierter Links und Gutscheincodes, Überprüfung von Berichten, Zugang zu kreativen Ressourcenund mehr.
• Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Anmerkung: Im Gegensatz zum Affiliate-Starterkit sollten Affiliate-Ressourcen-Hubs ausführliche Informationen enthalten, damit die Partner über das nötige Fachwissen verfügen, um Ihre Angebote effektiv zu bewerben.

Benutzerdefinierte Partnerportale erstellen

Eine Partnerportal ist eine personalisiert Arbeitsbereich, in dem sich die Partner anmelden können, einzigartige Coupons erstellen und Links, greifen Sie nach kreativen Assets, ihre Leistung verfolgen, überwachen Sie Provisionen und Zahlungen und bleiben Sie über Ihr Programm auf dem Laufenden.

Coupon Affiliates verfügt über ein modernes und professionelles "Affiliate Portal", das für Ihre Affiliates sehr benutzerfreundlich ist und alle Details und Statistiken enthält, die sie benötigen.

Affiliates sollten sich nicht an Ihr Team wenden müssen, um Unterstützung für grundlegende Dinge wie ihren Tracking-Link oder ihren Zahlungsplan zu erhalten. Die Bereitstellung eines Selbstbedienungsportals für jeden Partner beseitigt Reibungsverluste, schafft Vertrauen und reduziert den manuellen Aufwand, der für die Verwaltung Ihres Programms erforderlich ist.

Über ihr spezielles Portal sollten die Partner die Möglichkeit haben:

• Ihre Leistung verfolgen in Echtzeit, wie z. B. Klicks, Konversionen, Provisionenund Zahlungsstatus.
• Erzeugen Sie benutzerdefinierte Tracking-Links und Kampagnen.
• Zugang zu kreativen Ressourcen wie Banner, Logos, Produktbilder, Kampagnenaktualisierungen usw.
• Überprüfen Sie die Bedingungen Ihres Partnerprogramms, Markenrichtlinien sowie Gebote und Verbote.
• Auszahlungen beantragen für ihre unbezahlten Provisionen und können ihre Zahlungsmodalitäten einfach festlegen.
• Zugang zu Schulungsmaterialien auf Anfrage.
• Kontaktinformationen anzeigen um mit Ihrem Team in Kontakt zu treten.

Automatisieren Sie das Onboarding von Partnern

Das manuelle Onboarding der ersten Partner kann Ihnen helfen, Ihre Systeme zu verfeinern. Danach, Automatisieren wiederholbarer Schritte kann Ihnen helfen, Zeit zu sparen und Ihre Partner schneller zum Laufen zu bringen.

Affiliate-Management-Software wie Coupon-Affiliates verfügen über eine Vielzahl integrierter Automatisierungsfunktionen, die Ihnen die meiste Arbeit beim Onboarding von Partnern abnehmen. Sie können zum Beispiel:

• Senden Sie automatisierte Willkommens-E-Mails, die das Partner-Starterpaket enthalten.
• Automatische Erstellung eines einmaligen Coupons nach Genehmigung durch den Partner.
• Bieten Sie sofortigen Zugang zum Partnerportal nach der Genehmigung.

Außerdem lässt sich Coupon Affiliates gut mit Drittanbieter-Tools wie E-Mail-Marketing-Plattformen wie FluentCRM, MailPoet, Klaviyound andere, so dass Sie Ihren manuellen Arbeitsaufwand weiter reduzieren können.

Eine kurze Anmerkung: Dies ist ein kurzer Überblick über die wichtigsten Funktionen von Coupon Affiliates, wenn es darum geht, das Onboarding von Affiliates zu automatisieren. Ausprobieren diese spezielle Seite für weitere Einzelheiten.

FAQs zum Onboarding von Partnern

Wie beginnen Sie mit dem Onboarding von Partnern?

Das Onboarding eines Partners beginnt in dem Moment, in dem er in Ihr Programm aufgenommen wird. Was in den ersten 24 bis 72 Stunden nach der Zulassung passiert, entscheidet darüber, wie schnell sie mit der Werbung beginnen oder ob sie ganz aufhören. Das Ziel ist es, sicherzustellen, dass jeder neue Partner weiß, was er zu tun hat, wo er findet, was er braucht, und wie er sofort anfangen kann, Provisionen zu verdienen.

Wie lange dauert das Onboarding von Partnern?

Das Onboarding von Partnern kann zwischen einigen Minuten und einigen Tagen dauern. Es hängt davon ab, wie Ihr Programm strukturiert ist, wie viel des Prozesses automatisiert ist und wie schnell die Partner die Tools erhalten, die sie benötigen, um mit der Werbung zu beginnen.

Mit einem Plugin wie Coupon Affiliates können Sie die richtigen Systeme einrichten, wie z. B. die automatische Genehmigung, die automatische Erstellung von Gutscheinen und vorgeplante E-Mail-Sequenzen. Die Partner können innerhalb von 15-30 Minuten an Bord sein und mit der Werbung beginnen.

Wenn Sie Affiliates manuell genehmigen, Zuweisung von Kuponcodes oder Links von Hand zu erstellen und die Einführungsunterlagen einzeln zu versenden, sollten Sie mit einer durchschnittlichen Einführungszeit von 1 bis 3 Werktagen pro Partner rechnen.

Ein starkes Affiliate Onboarding kann die Leistung von Affiliates steigern

Das Onboarding von Partnern ist nicht nur Verwaltungsarbeit. Wenn sie gut ausgeführt wird, ist sie ein wesentlicher Bestandteil der Wachstumsstrategie Ihres Partnerprogramms. Eine solide Onboarding-Strategie hilft Ihren Partnern, besser und schneller zu verkaufen und mehr im Einklang mit Ihrer Marke zu stehen.

Außerdem ersparen Sie sich dadurch die Zeit, die Sie für die Behebung von Problemen aufwenden müssen, die im Vorfeld hätten vermieden werden können.

Möchten Sie das Onboarding von Partnern automatisieren und die Bandbreite Ihres Teams entlasten?

Siehe Coupon-Affiliates und senden Sie automatisch Willkommens-E-Mails mit dem Partner-Starterpaket, erstellen Sie automatisch einzigartige Coupons für genehmigte Partner, bieten Sie Partnern nach der Genehmigung sofortigen Zugang zu ihrem speziellen Portal und vieles mehr. Kostenlos und Prämie Versionen verfügbar.

Priyanka Okidi

Priyanka ist Autorin für WordPress- und eCommerce-Unternehmen. Sie liebt es, komplexe Ideen in einfache Konzepte zu zerlegen.