KPIs et métriques du marketing d'affiliation de WooCommerce : Un guide complet

Si votre entreprise en ligne dispose d'un programme d'affiliation, vous souhaiterez probablement connaître ses performances.

CTR, CVR, AOV... que signifie tout ce jargon de l'affiliation ? Quels sont ceux qui ont le plus d'importance pour votre entreprise ?

Dans ce guide, nous allons discuter des 9 plus importants KPIs et métriques de marketing d'affiliation de WooCommerce sur lesquels vous devez vous concentrer et comment les calculer. Nous vous montrerons également comment les extraire de votre site WooCommerce si vous êtes un Coupons affiliés l'utilisateur.

Les KPI (indicateurs clés de performance) et les métriques du marketing d'affiliation sont des statistiques vitales qui mesurent les performances de vos Programme d'affiliation du site WooCommerce. Ces statistiques fournissent des informations précieuses pour évaluer l'efficacité de vos efforts et le succès global de votre programme d'affiliation. 

Il existe des tonnes d'indicateurs clés de performance et de mesures du marketing d'affiliation que vous pouvez surveiller pour avoir une idée générale des performances de votre programme d'affiliation : ventes totales générées par les affiliés, les taux de conversion des références des affiliésLes commissions, les paiements de commissions et plus encore.

Pourquoi suivre ces KPIs et métriques de marketing d'affiliation WooCommerce ?

Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles vous souhaitez garder un œil sur les données clés de votre programme d'affiliation :

1. Ils permettent de mesurer le succès : Le suivi des indicateurs clés de performance et des paramètres de votre programme d'affiliation vous aide à comprendre ses performances et à savoir s'il produit les résultats escomptés.
2. Ils permettent d'identifier les possibilités d'amélioration : Le suivi des indicateurs de performance clés et des mesures permet de mettre en évidence les domaines dans lesquels vous pouvez optimiser votre programme d'affiliation pour obtenir de meilleurs résultats. Par exemple, si vos affiliés génèrent un trafic important mais que le taux de conversion est faible, cela peut indiquer que vous devez adapter votre message ou rendre le parcours du client plus fluide.
3. Ils guident l'allocation des ressources : Comprendre quels sont les affiliés et les campagnes qui génèrent le plus de revenus et offrent le meilleur retour sur investissement (ROI) peut vous aider à allouer des ressources - telles que le budget et le temps - de manière plus efficace.

Où trouver les indicateurs clés de performance et les mesures de votre programme d'affiliation ?

Si vous êtes un utilisateur de Coupon Affiliates, vous pouvez facilement accéder aux indicateurs de votre programme d'affiliation en naviguant vers Coupons affiliés → Rapports administratifs dans votre tableau de bord WordPress. 

Si vous utilisez un autre plugin de marketing d'affiliation ou un logiciel, consultez les instructions de leur base de connaissances ou contactez les développeurs pour obtenir des instructions sur la manière d'accéder à votre les indicateurs clés de performance et les mesures du programme.

9 KPIs et métriques essentiels à suivre pour le marketing d'affiliation de WooCommerce

Il existe probablement des centaines d'indicateurs de performance clés et de mesures que vous pouvez suivre. Nous nous concentrerons ici sur les plus importants pour toute entreprise de commerce électronique.

1. Recettes provenant des ventes d'affiliés
2. Taux de conversion
3. Valeur moyenne des commandes (AOV)
4. Taux de clics (CTR)
5. Valeur de la durée de vie du client (CLV)
6. Nombre de nouveaux clients
7. Taux d'annulation/de retour des ventes
8. Gains d'affiliation par clic (EPC)
9. Commission payée

Examinons chaque indicateur et son importance.

Recettes provenant des ventes d'affiliés

Les recettes générées par les ventes attribuées aux les efforts de marketing d'affiliation est sans doute l'ICP le plus important.

Cet indicateur est une mesure directe de la santé et de la rentabilité de votre programme d'affiliation. Il indique si vos partenaires affiliés sont efficaces dans la promotion de vos produits et dans la conversion de leur audience en clients payants.

Comment calculer ce KPI / métrique de marketing d'affiliation WooCommerce ?

Récapitulez toutes les ventes réalisées par le biais des affiliés dans un laps de temps donné. 

Par exemple, si l'affilié A a généré $5 000 de ventes et l'affilié B $7 000 de ventes en mars, le revenu total généré par les affiliés pour le mois est de $12 000.

Taux de conversion

Le taux de conversion mesure le pourcentage de personnes référées par des partenaires affiliés qui ont effectué des achats sur votre site WooCommerce.

Les programmes qui recruter et intégrer de nouveaux affiliés ont souvent tendance à voir leur taux de conversion fluctuer régulièrement. Un taux de conversion élevé indique que vos affiliés ciblent le bon public et qu'ils sont très convaincants dans la promotion de vos produits et services.

Comment calculer ce KPI / métrique de marketing d'affiliation WooCommerce ?

Divisez le nombre total de conversions, c'est-à-dire le nombre de ventes d'affiliation par le nombre total de clics. Multipliez ensuite le résultat par 100 pour obtenir le pourcentage de conversion. 

Par exemple, si vos affiliés ont généré 20 000 clics et 2 000 ventes au total, votre taux de conversion est de 10% [(2000 / 20000) * 100].

Valeur moyenne des commandes (AOV)

Le valeur moyenne des commandes représente le montant moyen dépensé par les clients référencés pour chaque achat.

Dans l'idéal, le retour sur investissement des achats effectués par les affiliés doit être équivalent ou supérieur à celui des achats effectués par d'autres canaux de marketing, tels que les médias sociaux ou les annonces payantes. S'il est nettement inférieur, vous devriez peut-être revoir vos offres, vos messages et votre stratégie d'affiliation. créatifs pour encourager les acheteurs à augmenter le nombre ou la valeur des articles par achat.

Comment calculer ce KPI / métrique de marketing d'affiliation WooCommerce ?

Diviser le revenu total généré par les ventes des affiliés par le nombre total de commandes attribuées aux affiliés. 

Par exemple, si vos partenaires affiliés ont généré $10 000 de ventes sur 100 commandes, le ROA est de $10 000 / 100 = $100.

Visites de pages ou clics

Il s'agit du seul ICP de la liste qui doit provenir de votre plateforme d'analyse de site web (comme Google Analytics).

Les clics (ou visites de pages) mesurent le pourcentage de personnes qui ont visité votre site web à partir de liens d'affiliation. Vous pouvez ensuite creuser davantage pour découvrir d'autres données importantes sur les clients référencés, telles que leur situation géographique, les pages les plus visitées, etc.

Comment trouver ce WooCommerce marketing d'affiliation KPI / métrique

Consultez les analyses de votre site web pour connaître le nombre de personnes qui sont arrivées sur votre site par le biais de liens d'affiliation.

Valeur de la durée de vie du client (CLV)

La valeur du cycle de vie du client est un indicateur important qui représente le revenu total que chaque client ajoute à votre entreprise tout au long de la relation - de sa première à sa dernière commande.

Étant donné que la CLV tient compte du cycle de vie complet du client, il faut parfois des mois, voire quelques années, pour l'estimer correctement. 

Comprendre la valeur du cycle de vie du client vous aide à déterminer la valeur de chaque acheteur pour votre entreprise et est essentielle pour adapter votre stratégie de fidélisation de la clientèle.

Comment calculer ce KPI / métrique de marketing d'affiliation WooCommerce ?

Faites la somme des revenus totaux que chaque client référencé dépense dans votre boutique en ligne - de son premier à son dernier achat.

Par exemple, si un client recommandé par un affilié dépense en moyenne 1T4T200 lors de son premier achat et effectue des achats supplémentaires pour un total de 1T4T1 300 jusqu'à ce qu'il se désabonne, la CLV est de 1T4T1 500.

Nombre de nouveaux clients

Cette mesure de marketing d'affiliation est exactement comme son nom l'indique, c'est-à-dire le nombre de nouveaux clients acquis par l'intermédiaire de partenaires d'affiliation au cours d'une période donnée.

Vous pouvez le calculer par jour, par semaine, par mois ou même par trimestre.

Cette mesure simple vous aide à calculer d'autres indicateurs clés de performance essentiels, tels que les coûts d'acquisition des clients, le taux de désabonnement, le taux de fidélisation, etc.

Comment calculer ce KPI / métrique de marketing d'affiliation WooCommerce ?

Récapitule le nombre total de clients recommandés par les partenaires affiliés qui ont effectué des achats fructueux au cours d'une période donnée. 

Par exemple, si votre magasin a acquis 500 nouveaux clients et que les affiliés ont été responsables de l'apport de 120 clients, le nombre de nouveaux clients acquis par l'intermédiaire des partenaires affiliés est de 120.

Taux d'annulation/de retour des ventes

Personne ne souhaite avoir un grand nombre de clients recommandés qui passent des commandes pour les annuler ensuite.

Le taux d'annulation/de retour des ventes (également connu sous le nom de taux d'inversion des commissions) mesure le pourcentage d'achats effectués par de nouveaux clients recommandés par des partenaires affiliés qui donnent lieu à des retours ou à des remboursements. 

Pour éviter de surpayer les affiliés, assurez-vous que votre contrat d'affiliation prévoit un délai suffisant entre le moment où les recommandations sont faites et celui où les commissions sont payées. 

Comment calculer ce KPI / métrique de marketing d'affiliation WooCommerce ?

Divisez le nombre de ventes retournées ou remboursées par les clients recommandés par leur nombre total de ventes, puis multipliez par 100 pour obtenir le pourcentage. 

Par exemple, si sur 100 ventes réalisées par de nouveaux clients recommandés par des affiliés, 10 donnent lieu à des retours, le taux d'annulation/de retour des ventes est de (10 / 100) * 100 = 10%.

Gains d'affiliation par clic (EPC)

L'EPC décrit combien vos partenaires affiliés gagnent pour chaque clic qu'ils envoient sur votre site web. 

Les affiliés sont très intéressés par cette mesure car elle leur donne une idée de l'argent qu'ils peuvent espérer gagner en s'associant à votre programme d'affiliation.

Comment calculer ce KPI / métrique de marketing d'affiliation WooCommerce ?

Divisez le total des gains des affiliés par le nombre de clics générés par les affiliés. 

Par exemple, si les affiliés gagnent $1 000 sur 10 000 clics, l'EPC est de $1 000 / 10 000 = $0,10 par clic.

Commission payée

Prendre le pouls de l'économie commissions versées aux partenaires pour les rémunérer en fonction des ventes réalisées vous donne une idée du coût de fonctionnement de votre programme d'affiliation.

Conseil de pro : Une fois que vous avez identifié les affiliés les plus performants, nous vous recommandons d'augmenter leurs taux de commission et de travailler en étroite collaboration avec eux pour personnaliser davantage votre programme.

Comment calculer ce KPI / métrique de marketing d'affiliation WooCommerce ?

Récapitule toutes les commissions versées aux affiliés au cours d'une période donnée. 

Par exemple, si vous payez l'affilié A $500, l'affilié B $700 et l'affilié C $350, le total des commissions versées est de $500 + $700 + $350 = $1,550.

Lesquels de ces KPIs et métriques de marketing d'affiliation WooCommerce allez-vous suivre ?

Voilà : les neuf indicateurs clés de performance (KPI) et mesures de marketing d'affiliation les plus importants pour chaque entreprise de commerce électronique.

Un conseil en guise de conclusion : Gardez le pouls de la performance globale (pour une vue d'ensemble) et de la performance de chaque affilié (pour une vue granulaire). Cela vous permet de prendre de meilleures décisions fondées sur des données concernant votre programme d'affiliation.

Vous n'êtes pas encore un utilisateur de Coupon Affiliates ? Nous avons créé le plugin Coupon Affiliates pour aider les boutiques WooCommerce de toutes tailles à créer et gérer leurs programmes d'affiliation. Plus de 4 700 boutiques WooCommerce font confiance à Coupon Affiliates et à son programme d'affiliation. lui ont donné une note de 4,9 sur 5. Il suit automatiquement les analyses de votre programme et vous permet d'accéder aux indicateurs clés de performance et aux mesures de votre programme d'affiliation. Consultez la page version gratuite ou obtenir le version pro (avec un essai gratuit de 7 jours).

Priyanka Okidi

Priyanka est rédactrice pour WordPress et les entreprises de commerce électronique. Elle aime décomposer des idées complexes en concepts simples.