Este es un problema raro, probablemente debido a un conflicto jQuery en su sitio probablemente causado por otro plugin o su tema.
Por favor, intente lo siguiente:
- Actualizar el tema a la última versión.
- Actualización de todos los plugins a las últimas versiones.
Si esto no lo soluciona, intente una prueba de conflicto:
- Cambia temporalmente a un tema por defecto y comprueba si se soluciona.
- Desactiva temporalmente tus plugins uno a uno, y comprueba si con alguno de ellos desactivado se soluciona.
Si todo lo anterior falla, no dude en ponerse en contacto en busca de ayuda.
Alternativamente, puede ir a la pestaña "Depurar" en la configuración de su plugin, y luego desactivar la opción "Carga Ajax":
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