Si vous obtenez le message "ERROR : Échec du chargement de la requête ajaxSi votre tableau de bord d'affilié n'affiche pas la mention " " ou s'il est constamment en train de se charger, il est probable que quelque chose empêche vos requêtes ajax de fonctionner.
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions suivantes :
- Tout d'abord, essayez de recharger la page - il se peut que vous ayez interrompu le chargement de la page avant qu'il ne soit terminé.
- Veuillez vous assurer que vous utilisez les dernières versions de Coupon Affiliates, WooCommerce et WordPress.
- Videz la mémoire cache de votre site web et réessayez.
- Vérifiez si vous avez activé des plugins de "vitesse" ou d'"optimisation" du site web. Si c'est le cas, essayez de les désactiver temporairement et de vider votre cache, puis réessayez.
- Si l'un de vos plugins de performance ou de vos paramètres d'hébergement comporte une option appelée "load JavaScript deferred" (ou toute autre option similaire), désactivez-la. Si c'est le cas, désactivez cette option, videz le cache de votre site web et réessayez. Vous pouvez également, si cela est possible, désactiver les fonctions d'optimisation sur la seule page "tableau de bord de l'affilié". (Si cela résout le problème, veuillez nous contacter et nous chercherons à mettre en place un correctif pour mieux prendre en charge votre plugin d'optimisation.)
- Sur un site de démonstration, essayez de désactiver temporairement tous les autres plugins de votre site Web, à l'exception de Coupon Affiliates et WooCommerce. Voyez ensuite si cela résout le problème. Si c'est le cas, il s'agit probablement d'un conflit avec un autre plugin. Essayez de réactiver les autres plugins un par un et trouvez celui qui est à l'origine du problème.
- Si vous utilisez une ancienne version de PHP, essayez de la mettre à jour vers une version plus récente (8+).
- Si ce n'est pas déjà fait, essayez d'activer "Stockage performant des commandes"sur votre site web. Cela améliorera les performances du tableau de bord des affiliés et de votre site WooCommerce en général.
Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, vous pouvez faire l'une des choses suivantes :
- Allez dans "Plugin Settings > Debug" et désactivez l'option : Activer la fonction "Ajax Loading" sur le tableau de bord de l'affilié - Cependant, cela peut prendre beaucoup de temps pour charger la page du tableau de bord, en fonction de votre hébergement, pour les coupons avec un grand nombre de commandes.
- Contactez nous et nous vous aiderons à le réparer.
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