Page non trouvée
Si la page de votre tableau de bord d'affilié indique "page non trouvée", assurez-vous d'avoir ajouté le shortcode suivant [couponaffiliates] à une page, puis essayer de charger cette page à la place.
Si la page ne fonctionne toujours pas, essayez d'aller dans les paramètres des permaliens (/wp-admin/options-permalink.php) et sauvegardez vos permaliens ou mettez-les à jour avec quelque chose d'autre comme "Nom de l'article" ou "Mois et nom" et voyez si cela résout le problème.
Page toujours "Loading..."
Si votre page d'affiliation s'affiche, mais que l'animation "loading..." apparaît constamment, c'est qu'il s'agit de l'un ou l'autre :
- Parce que c'est la première fois que vous chargez le tableau de bord pour ce coupon. S'il s'agit d'un coupon très important avec des milliers de commandes, le calcul initial des données peut prendre un certain temps (premier chargement).
- Il peut également s'agir d'un conflit de thème ou de plugin.
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions suivantes :
- Tout d'abord, essayez de recharger la page - il se peut que vous ayez interrompu le chargement de la page avant qu'il ne soit terminé.
- Veuillez vous assurer que vous utilisez les dernières versions de Coupon Affiliates, WooCommerce et WordPress.
- Videz la mémoire cache de votre site web et réessayez.
- Vérifiez si vous avez activé des plugins de "vitesse" ou d'"optimisation" du site web. Si c'est le cas, essayez de les désactiver temporairement et de vider votre cache, puis réessayez.
- Si l'un de vos plugins de performance ou de vos paramètres d'hébergement comporte une option appelée "load JavaScript deferred" (ou toute autre option similaire), désactivez-la. Si c'est le cas, désactivez cette option, videz le cache de votre site web et réessayez. Vous pouvez également, si cela est possible, désactiver les fonctions d'optimisation sur la seule page "tableau de bord de l'affilié". (Si cela résout le problème, veuillez nous contacter et nous chercherons à mettre en place un correctif pour mieux prendre en charge votre plugin d'optimisation.)
- Sur un site de démonstration, essayez de désactiver temporairement tous les autres plugins de votre site Web, à l'exception de Coupon Affiliates et WooCommerce. Voyez ensuite si cela résout le problème. Si c'est le cas, il s'agit probablement d'un conflit avec un autre plugin. Essayez de réactiver les autres plugins un par un et trouvez celui qui est à l'origine du problème.
- Si vous utilisez une ancienne version de PHP, essayez de la mettre à jour vers une version plus récente (8+).
- Si ce n'est pas déjà fait, essayez d'activer "Stockage performant des commandes"sur votre site web. Cela améliorera les performances du tableau de bord des affiliés et de votre site WooCommerce en général.
- Allez dans "Plugin Settings > Debug" et essayez de réduire le nombre de "batch size" à quelque chose de plus petit comme 5, 10 ou 20.
Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, vous pouvez essayer ce qui suit :
- Allez dans "Plugin Settings > Debug" et désactivez l'option : Activer la fonction "Ajax Loading" sur le tableau de bord de l'affilié
—
Si ces correctifs ne fonctionnent pas, n'hésitez pas à nous contacter et nous nous en occuperons pour vous !
English 
Spanish 
German 
French